Krisenkommunikation im Social Web, Kundenzufriedenheit durch Social Media und die Macht der Blogger: Die interessanten PR-Beiträge der vergangenen Woche sind sehr online-lastig. Jedoch wurde auch erklärt, wie man seine Online-Profile in der Kommunikation außerhalb des WWW einsetzen kann. Und ein Best of 2011 gibt es auch.
| PR-Blogger | Kundenservice 2: Kundenzufriedenheit durch Social Media |
| Eck Kommunikation | Der 10-Stufen-Plan für Krisenkommunikation im Social Web |
| Gründerszene | Facebook in der Offline-Kommunikation Wie man wirkungsvoll auf seine Social-Media-Präsenzen verweist |
| PR Journal | Corporate Publishing wird künftig noch wichtiger |
| PR Gateway | Video-Tutorial: Neuer Social Media Dienst von PR-Gateway |
| Online-PR 2.0 Blog | 11 Tipps für Videos als effektives PR- und Marketing-Instrument |
| PR-Doktor | PR-Doktor-Auslese: Best of 2011 als eBook |
| PR-Agentur Blog | Blogger zwingen Unternehmen zu handeln |
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